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Perdi meu cartão e tinha ingresso comprado, o que fazer?

COORDENACAO OPERACIONAL -

> Faltam mais de 24 horas para o evento?

Se você perdeu o cartão ingresso e já tinha um ingresso comprado para o jogo e a venda online ainda está aberta basta:

 1 – cancelar a compra do seu ingresso

        Vá em ingresso > ingresso para jogos > Comprar Ingresso > Meu Carrinho > Concluídos > cancelar > cancelar selecionados

2 – desative seu cartão ingresso – como desativar cartão ingresso Clique aqui

3 – realize uma nova compra de ingresso > verifique antes de finalizar se a compra do seu ingresso será informado que você deverá retirar o ingresso ao invés de usar o cartão ingresso.

  Esse alerta é dado antes de você iniciar a compra, a tela que aparece é essa:

Caso você tenha cancelado o cartão primeiro não tem problema, cancele a sua compra do ingresso e realize uma nova.

 

> É o dia do jogo?

Infelizmente a perda do cartão ingresso no dia do evento configura a perda do ingresso. Para acessar esse jogo você deverá comprar um novo ingresso, mas sem desconto de sócio torcedor.

 

 

Atenção: após a compra, não será possível alterar o meio de acesso ao estádio. Verifique antes da compra a posse de seu cartão-ingresso e se ele está ativo. Se não tiver mais o seu cartão-ingresso, faça o seu cancelamento antes de comprar o ingresso para que possa fazer a retirada.

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

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